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Allgemeine Teilnahmebedingungen

Für Ihre Teilnahme am Shell ClubSmart Prämienprogramm gelten die nachfolgenden Allgemeinen Teilnahmebedingungen in ihrer jeweiligen Fassung.

 

1 Shell ClubSmart Prämienprogramm

1.1 Das Shell ClubSmart Prämienprogramm, nachfolgend Shell ClubSmart genannt, wird von der Shell Deutschland Oil GmbH (im Folgenden „Shell“ genannt), Suhrenkamp 71-77, 22335 Hamburg (Amtsgericht Hamburg, HR B 82190) betrieben.

1.2 Shell ClubSmart Teilnehmer kann jede natürliche Person mit Wohnsitz in Deutschland werden, die das 16. Lebensjahr vollendet hat. Die Teilnahme ist kostenlos. Es besteht kein Anspruch auf eine Teilnahme an Shell ClubSmart.

1.3 Sie versichern, dass alle von Ihnen im Rahmen der Registrierung der Shell ClubSmart Karte gemachten Angaben (z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail Adresse) richtig sind. Änderungen Ihrer Daten sind unverzüglich online unter www.shellsmart.com in Ihrem Kundenkonto vorzunehmen oder dem Shell ClubSmart Service Center telefonisch (Shell ClubSmart Service-Line: +49 (0)1806 260262, Gebühr pro Verbindung: deutsches Festnetz 0,20 Euro / deutsches Mobilfunknetz max. 0,60 Euro) oder schriftlich (Shell Deutschland Oil GmbH, Shell ClubSmart Service Center, 22284 Hamburg) mitzuteilen.

 

2 Shell ClubSmart Karte / ADAC Karte

Die Shell ClubSmart Karte, die Sie als Shell ClubSmart Teilnehmer ausweist, ist personenbezogen und wird mit einer persönlichen Kundennummer verbunden. Sie ist mit einer vierstelligen Geheimzahl („PIN“) geschützt. Die Karte ist nach Erhalt zu unterschreiben, die PIN ist geheim zu halten. Die Karte bleibt Eigentum von Shell.

Sie können auch mit Ihrer ADAC Karte am Shell ClubSmart Prämienprogramm teilnehmen. Es gelten die gleichen Bedingungen wie bei einer Teilnahme per Shell ClubSmart Karte. In diesen Allgemeinen Teilnahmebedingungen wird aus Gründen der Lesbarkeit jeweils nur die Shell ClubSmart Karte genannt.

 

3 Shell ClubSmart Vorteile

3.1 Zum Erhalt der Shell ClubSmart Vorteile müssen Sie Ihre Shell ClubSmart Karte im Original (Kopie/Foto ist nicht ausreichend) vor dem Kassiervorgang an der Kasse der jeweils teilnehmenden Akzeptanzstelle vorlegen und die mit einem Shell ClubSmart Vorteil ausgelobte Ware mit einem im Rahmen von Shell ClubSmart zugelassenen Zahlungsmittel bezahlen. Nach Beendigung des Kassiervorganges ist ein rückwirkender Erhalt von Shell ClubSmart Vorteilen nicht möglich.

3.2 Akzeptanzstellen sind teilnehmende Shell Stationen in Deutschland und von Shell benannte Drittunternehmen. Shell behält sich vor, jederzeit Änderungen an den an Shell ClubSmart teilnehmenden Drittunternehmen (Hinzutreten / Ausscheiden) vorzunehmen. Es gelten die jeweiligen von Shell veröffentlichten Bekanntmachungen auf den Shell ClubSmart Kommunikationsmedien.

3.3 Zum Erhalt von Shell ClubSmart Vorteilen zugelassene Zahlungsmittel sind Barzahlung sowie Zahlung per ec-Karte, Kreditkarte und teilweise per euroShell Karte (Flotte/PKW). Bei Bezahlung mit euroShell Karte gelten die über die Shell ClubSmart Kommunikationsmedien jeweils ausgewiesenen Bedingungen / Einschränkungen. Bei übrigen Tank- und Servicekarten handelt es sich nicht um zugelassene Zahlungsmittel im Rahmen von Shell ClubSmart. Die zugelassenen Zahlungsmittel können jederzeit geändert werden.

3.4 Bei Vorliegen der Voraussetzungen gemäß Ziff. 3.1, 3.2. und 3.3 zum Erhalt eines Shell ClubSmart Vorteils erfolgt über das Kassensystem der Akzepttanzstelle eine Prüfung, ob die weiteren Voraussetzungen der Shell ClubSmart Preisgarantie gemäß Ziff. 4 vorliegen. Liegen die Voraussetzungen für die Shell ClubSmart Preisgarantie vor, reduziert das Kassensystem Ihren Rechnungsbetrag automatisch auf den Shell ClubSmart Preis. Liegen die Voraussetzungen für die Shell ClubSmart Preisgarantie nicht vor, wird Ihrem Shell ClubSmart Kundenkonto die entsprechend ausgelobte Anzahl von Shell ClubSmart Punkten gutgeschrieben. Ein Wahlrecht zwischen Shell ClubSmart Preisgarantie und Shell ClubSmart Punkten besteht nicht.

3.5 Hinsichtlich der Ausgestaltung der von Shell ClubSmart gewährten Vorteile (derzeit Shell ClubSmart Preisgarantie oder Shell ClubSmart Punkte) gelten neben den hier geregelten Bedingungen jeweils die von Shell veröffentlichten Bekanntmachungen und besonderen Bedingungen an den teilnehmenden Akzeptanzstellen sowie in den sonstigen Shell ClubSmart Kommunikationsmedien. Es bleibt vorbehalten, die Gewährung und Ausgestaltung von Shell ClubSmart Vorteilen jederzeit zu ändern, auch einzuschränken oder insgesamt aufzuheben.

3.6 Bei Rückabwicklung (Vertragsaufhebung, Anfechtung, Rücktritt, Umtausch etc.) eines Vertrages, für den Sie Shell ClubSmart Vorteile erhalten haben, sowie bei Fehlbuchungen und Missbrauch von Shell ClubSmart wird der gewährte Vorteil entsprechend storniert.

 

4 Shell ClubSmart Preisgarantie

4.1 Die Shell ClubSmart Preisgarantie gilt an teilnehmenden Shell Stationen in Deutschland für die Shell Standardkraftstoffe Shell FuelSave 95/E10 und Shell FuelSave Diesel. Die Inanspruchnahme des Vorteils Shell ClubSmart Preisgarantie setzt eine zuvor erfolgte Registrierung Ihrer Shell ClubSmart Karte bei Shell ClubSmart Deutschland voraus.

4.2 Ist der zum Zeitpunkt Ihres  Bezahlvorganges an einer teilnehmenden Shell Station aktuelle Preis/Liter des von Ihnen getankten Produktes gemäß Ziff. 4.1 mehr als 0,02€/Liter höher als der zum gleichen Zeitpunkt niedrigste Preis/Liter des entsprechenden Produktes an einer der nach Luftlinie nächsten 10 Markentankstellen (etwas JET, Esso, star) innerhalb Deutschlands, wird der von Ihnen zu zahlende Rechnungsbetrag vom Kassensystem reduziert. Der von Ihnen zu zahlende Preis/Liter bemisst sich in diesem Fall an dem niedrigsten Preis/Liter der umliegenden 10 Markentankstellen plus 0,02€/Liter. An Bundesautobahntankstellen gelten als Referenz für die Berechnung des Shell ClubSmart Preises die in Fahrtrichtung nächsten zwei vor- und nachgelagerten Bundesautobahntankstellen auf derselben Autobahn innerhalb Deutschlands.

4.3 Entspricht der zum Zeitpunkt Ihres Bezahlvorganges an einer teilnehmenden Shell Station aktuelle Preis/Liter des von Ihnen getankten Produktes (Ziff. 4.1) dem zum gleichen Zeitpunkt niedrigsten Preis/Liter des entsprechenden Produktes an einer der nach Luftlinie nächsten 10 Markentankstellen (etwas JET, Esso, star), an Bundesautobahntankstellen den in Fahrtrichtung nächsten zwei vor- und nachgelagerten Bundesautobahntankstellen auf derselben Autobahn, jeweils innerhalb Deutschlands oder ist er nicht mehr als 0,02€/Liter höher, greift die Preisgarantie nicht.

4.4  Informationen zu den relevanten Markentankstellen erhalten Sie an der Kasse der teilnehmenden Shell Station und unter www.shellsmart.com/preisgarantie . Eine Liste der nicht teilnehmenden Shell Stationen finden Sie ebenfalls unter www.shellsmart.com/preisgarantie.

 

5 Shell ClubSmart Punkte 

5.1 Ihre Shell ClubSmart Punkte werden bei Shell unter Ihrer Kundennummer registriert. Sie können Ihren aktuellen Punktestand unter Angabe Ihrer Kundennummer und Ihres PIN-Codes jederzeit online in Ihrem Kundenkonto, an einer teilnehmenden Akzeptanzstelle oder telefonisch über die Shell ClubSmart Service-Line (siehe Ziff. 1.3) abfragen.

5.2 Einwendungen gegen die Richtigkeit oder Vollständigkeit des Punktestands müssen Sie spätestens innerhalb eines Monats nach Erhalt der Mitteilung schriftlich bei dem Shell ClubSmart Service Center (siehe Ziff. 1.3) geltend machen. Die entsprechenden Kassenbons sind vollständig beizufügen. Das Unterlassen rechtzeitiger Geltendmachung gilt als Genehmigung des Punktestands.

5.3 Shell ClubSmart Punkte können von maximal fünf verschiedenen Karteninhabern auf eine Kartennummer gesammelt werden. Hierzu melden Sie die entsprechenden Kartennummern telefonisch der Shell ClubSmart Service-Line (siehe Ziff. 1.3) oder schriftlich der Shell Deutschland Oil GmbH, Shell ClubSmart Service Center, 22284 Hamburg.

5.4 Shell ClubSmart Punkte haben eine Gültigkeit von 36 Monaten ab Gutschrift und verfallen automatisch am nach Ablauf dieses Zeitraums folgenden 1. März eines Jahres, sofern sie nicht eingelöst wurden. Bei Einlösung von Shell ClubSmart Punkten werden die zuerst erworbenen Shell ClubSmart Punkte zuerst eingelöst. Der Verfall von Shell ClubSmart Punkten bei Kündigung/Beendigung der Teilnahme an Shell ClubSmart ist in Ziffer 8 und 9 geregelt.

5.5 Die Einlösung der Shell ClubSmart Punkte ist an den teilnehmenden Akzepttanzstellen bzw. unter www.shellsmart.com ausschließlich gegen die in den von Shell ClubSmart ausgegebenen Prämienankündigungen bekannt gemachten Prämien möglich. Eine Barauszahlung der Shell ClubSmart Punkte ist nicht möglich. Für die Prämieneinlösung benötigen Sie Ihren PIN. Bestellungen und Lieferungen von Prämien sind nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland möglich. Shell hat nachteilige Folgen aus einer unterbliebenen oder falschen Adressenangabe nicht zu vertreten.

5.6 Die Shell ClubSmart Prämien können nur zu den in den von Shell ClubSmart ausgegebenen Prämienankündigungen mitgeteilten Bedingungen und Konditionen sowie zeitlichen und mengenmäßigen Beschränkungen erworben werden. Die Ausgabe der Prämien erfolgt, solange der Vorrat reicht. Sollte eine bestimmte in einer Prämienankündigung aufgeführte Prämie nicht lieferbar sein, kann Ihnen eine Prämie von vergleichbarer Beschaffenheit und Qualität geliefert werden oder es erfolgt keine Prämieneinlösung. Evtl. Zuzahlungen werden angepasst bzw. zurückerstattet. Prämienankündigungen können jederzeit geändert werden. 

5.7 Shell übernimmt für die Shell ClubSmart Prämien keine Garantie. Alle Leistungs-, Maß-, Gewichts- und Größenangaben in Prämienkatalogankündigungen sind Circa-Werte. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Mängelgewährleistungsansprüche. Sollte der falsche Artikel geliefert worden sein oder Transportschäden aufweisen oder sollten gelieferte Artikel innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber Shell (über die Shell ClubSmart Service-Line, siehe Ziff. 1.3), der teilnehmenden Akzeptanzstelle oder dem Mitarbeiter des Auslieferunternehmens. Shell behält sich im Falle eines Mangels das Recht auf Nacherfüllung im Rahmen der Lieferbarkeit der Prämie (Ziff. 5.6) vor. Sollte eine Nacherfüllung durch Shell nicht möglich sein, können Sie entweder vom Vertrag zurücktreten oder Herabsetzung des Punktewertes (Minderung) verlangen. Im Falle einer Herstellergarantie haben Sie die dort jeweils angegebenen zusätzlichen Ansprüche gegen den Hersteller.

 

6 Haftung

6.1 Die Haftung von Shell, gleich aus welchem Grunde, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zu Gunsten von Organen, Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen.

6.2 Die Haftungsbeschränkung aus 6.1. gilt nicht für die Verletzung von Kardinalspflichten. Hier beschränkt sich der zu leistende Schadensersatz auf die Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens. Die Geltendmachung von Mitverschulden bleibt unberührt.

6.3 Die Haftungsbegrenzungen nach vorstehenden Absätzen 6.1 und 6.2 gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in den Fällen, in denen das Gesetz solche Haftungsbegrenzungen verbietet.

 

7 Kartenverlust und Missbrauch

7.1 Bei Verlust, Diebstahl oder sonstigem Abhandenkommen Ihrer Shell ClubSmart Karte sowie bei Verdacht auf missbräuchlicher Verwendung der Karte benachrichtigen Sie bitte unverzüglich die Shell ClubSmart-Line (siehe Ziff. 1.3). Für Schäden, die nach dieser Benachrichtigung entstehen, haften Sie nicht. Im Übrigen gilt Ziff. 6.

7.2  Für den Fall des Verlustes, Diebstahls oder des sonstigen Abhandenkommens Ihrer Shell ClubSmart Karte können Sie bei der Shell ClubSmart Service-Line (siehe Ziff. 1.3) eine Ersatzkarte beantragen. Die auf der vorherigen Shell ClubSmart Karte gutgeschriebenen Shell ClubSmart Punkte werden auf die Ersatzkarte übertragen.

7.3 Die Nichteinhaltung dieser Teilnahmebedingungen, insbesondere auch eine unberechtigte Überlassung der Karte an Dritte, wird von Shell als missbräuchliche Handhabung der Shell ClubSmart Karte betrachtet. In diesem Fall behält sich Shell das Recht vor, die Shell ClubSmart Karte fristlos zu entziehen und die missbräuchlich akquirierten Shell ClubSmart Punkte ohne Entschädigung zu stornieren.

 

8 Kündigung

8.1 Sie können die Teilnahme an Shell ClubSmart jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Mitteilung an das Shell ClubSmart Service Center (siehe Ziff. 1.3) beenden.

8.2 Eine Kündigung durch Shell ist nur unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen zum Monatsende möglich, es sei denn, es liegt ein eine fristlose Kündigung rechtfertigender wichtiger Grund vor. Ein wichtiger Grund ist z.B. die missbräuchliche Handhabung der Shell ClubSmart Karte.

8.3 Sie sind verpflichtet, die Shell ClubSmart Karte bei Vertragsende unbrauchbar zu machen, im Fall der Kündigung aus wichtigem Grund somit bereits bei Zugang der Kündigung.

8.4 Nicht eingelöste Shell ClubSmart Punkte verfallen zum Zeitpunkt des Vertragsendes. 

8.5 Findet über einen Zeitraum von sechs Jahren keine Nutzung des Shell ClubSmart Programms statt, endet die Teilnahme am Shell ClubSmart Programm automatisch mit Ablauf der sechs Jahre.

 

9 Beendigung von Shell ClubSmart und Änderung der Allgemeinen Teilnahmebedingungen

9.1 Shell behält sich vor, Shell ClubSmart unter Einhaltung einer angemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch ohne Einhaltung einer solchen Frist, unter angemessener Wahrung Ihrer Belange einzustellen, zu ergänzen oder zu verändern. Bei einer Einstellung von Shell ClubSmart erhalten Sie für einen Monat nach Einstellung die Gelegenheit, Ihre bis zur Einstellung gesammelten Shell ClubSmart Punkte entsprechend Ziff. 5 einzulösen.

9.2 Shell behält sich ferner vor, diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung und insbesondere zur Verhinderung von Missbräuchen oder aufgrund einer Änderung von Shell ClubSmart erforderlich ist. Änderungen werden Ihnen vorab per E-Mail oder schriftlich unter Ihrer zuletzt bekannten Anschrift mitgeteilt. Eine Änderung gilt als genehmigt, wenn Sie nicht innerhalb eines Monats nach Bekanntgabe der geänderten Allgemeinen Teilnahmebedingungen kündigen (Ziff. 8.1) oder wenn Sie nach Ablauf dieser Frist Ihre Shell ClubSmart Karte bzw. Ihre Kundennummer an einer Akzeptanzstelle nutzen. Hierauf werden Sie in der Mitteilung noch einmal gesondert hingewiesen.

 

10 Recht

Es gilt deutsches Recht mit Ausnahme von dessen internationalem Privatrecht. Die Anwendung der einheitlichen Kaufgesetze und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.

Die Shell Deutschland Oil GmbH ist nicht verpflichtet am Verbraucherstreitbeilegungsverfahren im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilzunehmen. Eine freiwillige Teilnahme erfolgt derzeit nicht.

Link zur Plattform der EU-Kommission für Online-Streitbeilegung ("OS-Plattform"): http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

11 Widerrufsbelehrungen

Ihnen steht, außer bei der Einlösung von Shell ClubSmart Prämienpunkten gegen an der Akzeptanzstelle sofort erhältliche Prämien, nach Maßgabe der folgenden Regelungen das Recht zu, Ihre Vertragserklärung (Prämieneinlösung) zu widerrufen.

Ist der Vertrag auf die Lieferung von Waren gerichtet, gilt Punkt 11.1. Ist der Vertrag auf die Erbringung von Dienstleistungen gerichtet, gilt Punkt 11.2.

11.1 Warenlieferungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über die jeweilige Prämieneinlösung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Prämie (nachfolgend „Waren“ genannt) in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern im Rahmen einer Bestellung Waren zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg geliefert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Shell Deutschland Oil GmbH, Shell ClubSmart Service Center, Telefonnummer: +49 (0)1806 260262 (0,20€ pro Verbindung aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 € pro Verbindung); info.de@clubsmartservice.de; Telefaxnummer: +49(0)40/6324-5781) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Telefon, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag über die Prämieneinlösung zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag über die Prämieneinlösung widerrufen, haben wir Ihnen alle Leistungen (Prämienpunkte und ggfls. Zuzahlungsbetrag), die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzugewähren, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung etwaiger Zuzahlungsbeträge verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Zurückzugewährende Prämienpunkte werden Ihrem Punktekonto wieder gutgeschrieben.

Wir können die Rückgewährung Ihrer Leistungen (Prämienpunkte und ggfls. Zuzahlungsbetrag) verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages über die Prämieneinlösung unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten der Rücksendung für nichtpaketversandfähige Waren betragen 20 EUR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Unter "Prüfung der Eigenschaft und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht

  • bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
  • bei Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • bei Lieferung alkholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf wir keinen Einfluss haben;
  • bei Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig

  • bei Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit, nach der Lieferung, untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software in einer versiegelten Packung, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen nach der Lieferung entsiegelt worden sind.

Ende der Widerrufsbelehrung

11.2 Dienstleistungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über die jeweilige Prämieneinlösung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Shell Deutschland Oil GmbH, Shell ClubSmart Service Center, Telefonnummer: +49 (0)1806 260262 (0,20€ pro Verbindung aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 € pro Verbindung); info.de@clubsmartservice.de; Telefaxnummer: +49(0)40/6324-5781) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Telefon, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag über die Prämieneinlösung zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag über die Prämieneinlösung widerrufen, haben wir Ihnen alle Leistungen (Prämienpunkte und ggfls. Zuzahlungsbetrag), die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzugewähren, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung etwaiger Zuzahlungsbeträge verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Zurückzugewährende Prämienpunkte werden Ihrem Punktekonto wieder gutgeschrieben.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der

Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Besondere Hinweise: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsformular

 

 

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